Gérer un service d’urgence chaotique dans l’hôpital le plus difficile et le plus fréquenté de Berlin n’est pas une mince affaire pour la jeune Dre Parker, qui cherche à prendre un nouveau départ dans la capitale après l’implosion de sa vie privée à Munich. Lorsqu’elle tente de mettre en œuvre les réformes nécessaires, Parker se heurte à la résistance du personnel hospitalier, sous-payé, mal équipé et en proie à une fatigue chronique, qui ne survit que grâce à une indispensable dose d’humour noir. Mais face à un système de santé de plus en plus impitoyable, l’équipe meurtrie doit mettre de côté ses différences et se serrer les coudes pour sauver des vies.