La sonnerie du téléphone retentit jour et nuit, chaque jour de la semaine, sans interruption. Derrière l’augmentation constante des appels, les écoutants entrevoient le mal-être dont souffre une partie de la population française. Comment répondre au flot débordant de toutes ces détresses ? Ces hommes et ces femmes bénévoles ont accepté de dévoiler leur quotidien particulier et leur engagement profond au service des autres. Une exploration intime dans le monde de l’écoute.